Ondernemingsgegevens

SD_ceramics         

Sofie Devos

info@sdceramics.be

+32 475 90 03 90

Rue du Veneur 112 te 7830 Graty

ondernemingsnummer 0751.806.517

BTW-nummer BE0751806517

Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden. De e-commerce website van SD_ceramics biedt unieke en handgemaakte keramiek aan door middel van een webshop.

De algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen en de klant aanvaardt de algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling via de webshop.

Leveringsvoorwaarden

Bestellingen kunnen, na afspraak, opgehaald worden. Grotere bestellingen kunnen eventueel aan huis bezorgd worden. Dit kan geregeld worden in samenspraak met de klant. Er kan eventueel een kleine vergoeding gevraagd worden afhankelijk van waar de goederen moeten geleverd worden.

U kan ook kiezen voor verzending met Bpost. SD_ceramics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen of stakingen bij het verzenden per post. SD_ceramics verbindt er zich toe om na het plaatsen van een bestelling via de webshop binnen de wettelijke termijn van 30 dagen te leveren. Na deze termijn kan de klant zijn bestelling annuleren.

De leveringstermijn van goederen die besteld worden, kan 6 tot 8 weken duren. Indien dit langer zou duren omwille van allerlei redenen waar ik geen vat op heb (zoals leveringen van grondstoffen die te laat zijn) wordt de klant hierover ingelicht.

Prijs & Betalingen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro. De prijs staat vermeld bij elk artikel. SD_ceramics is een kleine onderneming, derhalve zijn de prijzen niet onderhevig aan BTW. Extra leveringskosten, verpakkingskosten en/of administratieve kosten kunnen aangerekend worden. Indien dat zo is, zal dit vermeld worden bij de bestelling zodat u weet hoeveel moet betaald worden.

De klant kan betalen met Bankcontact, Creditcard of overschrijving. De goederen worden pas geleverd als het bedrag betaald is. Goederen die afgehaald worden, kunnen bij afhaling contant betaald worden.

Garantie

Binnen het wettelijk kader van de wet van 21 september 2004 heeft de klant rechten en geniet bescherming.

De klant kan zijn recht op garantie doen gelden als de producten beschadigd zijn bij aankomst. Daartoe moet de klant zijn aankoopbewijs kunnen voorleggen en onmiddellijk bij ontvangst van de goederen en bij vaststelling van het defect contact opnemen met SD_ceramics. Best neemt hij hier ook onmiddellijk foto's van. Hierna kan de klant het artikel in de oorspronkelijke verpakking op eigen kosten terugsturen.  De defecte goederen kunnen kosteloos vervangen worden of worden integraal terugbetaald.

In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 14 dagen na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Na een termijn van 14 dagen vervalt elk recht op vervanging of terugbetaling. Defecten die ontstaan zijn door ongelukken, incorrect gebruik of gebruik waarvoor het niet ontworpen is, valpartijen, verwaarlozing en slecht onderhoud vallen niet onder de wettelijke garantie.

Defecten die zich voordoen na 6 maanden volgend op de datum van levering worden niet aanvaard als verborgen gebreken.

Herroepingsrecht

De klant heeft 14 dagen de tijd om zich te bedenken en de producten in ongebruikte en nieuwe staat terug te bezorgen aan SD_ceramics, zonder opgave van reden. SD_ceramics zal binnen de 14 dagen de kosten van de producten (excl.de verzendingskosten en verpakkingskosten) terug betalen. In geval van beschadiging of gebruik van de producten vervalt dit recht.

Dit herroepingsrecht is niet van toepassing bij op maat bestelde producten maar slechts bij aankopen via de webshop.

Privacy

De persoonlijke gegevens zullen behandeld worden als vertrouwelijk en worden enkel en alleen gebruikt voor eigen doeleinden en worden niet aan derden doorgegeven.

Indien u nog met vragen zit, kan u steeds met mij contact opnemen.